안녕하세요. 고객상담실입니다.
폐사의 제품을 구매해 주셔서 감사합니다. 하기와 같이 답변 올리오니 참조하시기 바랍니다.
폐사의 숯제품(특히 "공기정화용통숯")은 폐사에서만 공급되는 최상급 숯입니다. 가격은 저렴하고
가장 잘 정제된 제품을 강원도 6곳의 숯가마에서 경기도 구리 물류센터에서 다시 한 번 정제해
파손된 제품과 변형된 제품을 모두 선별해서, 파손을 막기 위해 에어갶등으로 일일이 포장한
폐사의 히트 상품입니다. 고객님이 말씀하신 부분중 움푹 들어가 있는 부분은 다소 짐작이 어렵습니다.
홈페이지 상품란의 제품과 동일한 상품입니다. 2~3번 선별을 하고, 세부 감독하에 제품이 출하되기
때문에 제품은 최상질로 보시면 됩니다. 밑면과 윗면은 파손이 잘되지 않고 숯의 파손은 거의 옆면에서
이루어지기 때문에 옆면만 에어갶으로 감싸고, 밑면과 윗면에는 에어갶과 종이로 깔아서 출하합니다.
숯 윗면에서 특히 절단부분에서 정제된 숯의 경우 은빛색의 광채를 띄게 됩니다. 이것을 가장 좋은 백탄의
표시로 보시면 되고 폐사의 홈페이지에 이미 이러한 숯을 "은숯"이라고 표시했습니다. 기타 의문사항이
있으시면 언제든지 폐사의 고객상담실로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.
>숯 윗면이 반듯하게 잘라져 있지 않고, 윗면이 반이 움푹 들어가있으면서, 심하진 않아도 울퉁불퉁하게 돼어 있는데, 괜찮은건가요? 숯 윗면중에 일부분에서 색깔이 빛나던데 왜 그런거죠?
>포장할때, 몸통만 싸는 이유가 있나요?? 숯,위,아래면도 부스럼이 생길수가 있는데, 위,아래면은 포장을 않하셔서요..
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