안녕하세요. 고객상담실입니다.
카드사등에서 안심결재나 공인인증등을 시행하면서 결재등의 문제는 없으나
기존 홈페이지와의 연동 데이타베이스는 당사에서 직접 운영하게 되었습니다. 전문가가
아닌 관계로 의뢰등을 했으나 잘 이루어지지 않아 웹마스터를 전담요원으로 출원하여
관리하게 하였고 현재 진행중에 있습니다. 빠른 시일내에 이러한 문제를 해결하겠사오며,
고객님의 따뜻한 충고와 성원에 감사드립니다. 감사합니다.
>2월28일 공기정화용 백탄을 외환카드로 주문했습니다.
>주문하고 나서 주문조회를 해보니 주문하신 내역이 없다고 나와서
>회원가입을 하고 다시 조회를 또 해보니 주문내역이 없다고 나왔습니다.
>
>고객상담실로 전화를 하여 확인한 결과 주문이 완료되어 다음주에 도착
>할 거라는 말씀을 하였는데... 주문조회내역이 없으니 조치를 취해달라
>얘기를 하였지만 아직까지 안되어군요.
>
>본인이 쉽게 온라인상에서 언제든지 확인할 수 있도록 부탁드립니다.
>예를 들어 다른 온라인몰 에서는 1.입금완료 2.배송준비 3.발송완료
>로 하여 고객이 안심 할수있도록 합니다.
>
>생활참숯도 조금만 더 세심한 배려를 한다면 무궁한 발전이 있을
>거라 생각됩니다.
>
>수고하세요^^*
|
|
