>새로 입주하는 아파트의 시멘트독성분 제거에 효과가 있다는 얘기를 듣고 숯판매 사이트 여러곳을 검색, 고민끝에 20kg짜리
>보급형공기정화용통숯을 구매해서 어제 받았습니다.
>그런데 '※ 깨어지거나 변형된 제품은 출고하지 않습니다' 라는 말이 무색하더군요..
>1/3이상이 깨어져 있었습니다.
>다른싸이트에서 기능은 같지만 깨어졌다는 이유로 저렴하게 판매하는 조각숯을 살까하다가 그래도 통숯이 났겠지 하는 생각으
>로 2배도 넘는 돈을 들여 구매했는데...
>어찌해야 하나여??
>어떤 대책이 있으신가여??
>
안녕하세요 생활참숯 입니다.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
폐사에서 판매되고 있는 보급형 공기정화용통숯은 파손되지 않은 통숯을 애어캡으로 개별포장하여 배송되고 있습니다.
배송중 택배회사측에서의 부주의로 인하여 물건의 파손이 생기는 경우가 발생하고 있습니다. 몇차례 택배회사측과의
이런문제를 해결하기 위하여 해결책을 모색하고 있사오나 아직까지 완벽한 해결책은 아니더라도 최대한 노력하고
있습니다. 고객님의 주문시 성함과 게시판의 성함이 일치하지 않는 관계로 저희가 연락드리기는 힘들듯하고 불편하시더라도
고객님께서 전화해주시기를 부탁드립니다. 고객님의 의견을 최대한 수렴하여 조취를 취하도록 하겟습니다.
다시한번 고개숙여 사과드립니다. 감사합니다.
전화: 080-433-3435 , 02-2207-1742
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